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        傳聯通副總李剛出走:曾創“一天收入一個億”銷售奇跡

        來源:中國企業家網 時間:2014-01-06 我要評論()
            C114中國通訊網1月3日消息,中國聯通副總裁李剛很快就會離職,加盟剛剛獲得虛擬運營牌照的華翔聯信做董事長,年薪倍增。

          大學生創業網訊 C114中國通訊網1月3日消息,中國聯通副總裁李剛很快就會離職,加盟剛剛獲得虛擬運營牌照的華翔聯信做董事長,年薪倍增。

          先不評論消息可靠性。簡單幾個字,足以讓通信圈內尤其是運營商人士感到震驚。震驚有三,一是聯通發生了什么,接連有高管離開;二是李剛長期在國企身居高位,現年57歲將近退休,出去能否適應;三是虛擬運營商這個新生事物到底有多大發展空間,對運營商的管理者這么有吸引力。震驚之余,想必有人想知道李剛是個什么樣的人,甚至思考更深入的東西。

          人物素描

          其人,1985年畢業于北京郵電大學,2003年獲暨南大學EMBA,2005年獲得暨南大學博士學位,北京郵電大學兼職教授。1998年起任廣東移動總經理,2005年5月任北京移動總經理,2005年12月起出任中國聯通[-1。86% 資金 研報]副總裁。

          1、廣東移動時期(1998-2005),創造“一天收入超過一個億”銷售奇跡。

          2000~2003 年,廣東移動的用戶數、業務收入和凈利潤分別占中 國移動通信集團公司的1/6、1/5 和1/3;廣東移動連續四年被評為廣東省納稅大戶第一名。李剛當選為十屆全國人大代表,榮獲全國“五一”勞動獎章和“全國勞動模范”稱號。

          李剛初到廣東移動,灌輸憂患意識。逢大會必講形勢,內部“官商文化”嚴重,進取意識不足,人員結構不合理;外部中國聯通走入移動市場,電信業對外開放,競爭加大。增強全體員工危機感,逆水行舟,不進則退。

          對標國際一流,強化戰略管理。1999年、2001年、2004年三次率團赴瑞典、意大利、英國等國家的運營商學習網絡技術、市場策略、管理理念等。在移動系統內,提出三個“三年規劃”,大膽而前瞻,讓業界震驚,如第一個三年規劃中就有“做世界一流移動通信運營公司”。

          打造“三大品牌”,快速在全國推廣。1999年,強化“全球通”品牌,定位“值得依賴”;2000年,借鑒意大利TIM 電信公司經驗,推出“神州行”預付費業務;2001年,以客戶為中心進行設計,細分產品,推出“動感地帶”。其中,有個小故事,2000年初集團魯向東副總裁提出放號2000萬的口號,分任務下去,廣東分到275萬。各省都要求減指標,廣東提出加任務到400萬。當年年底,廣東移動憑借神州行預付費模式,實現放號525萬戶。

          提出服務營銷,服務第一,盈利第二。2001年,組織赴瑞典學習客戶服務管理理念和服務技巧,把客戶滿意度列為經營考核的重要指標,推出“溝通100”服務品牌。一直到現在,在廣東“溝通100”都是移動營業廳的代名詞。

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